Política de privacidad

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Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.destellosmx.com

INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al sitio e información sobre cómo interactúa usted con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Sus datos personales serán tratados con base a en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación.

En nuestro sitio web www.destellosmx.com solicitaremos la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de Facturación y RFC (en caso de requerir factura)
• En caso de que se realice una compra, también se solicitarán los datos de su tarjeta de débito y/o crédito.

FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para alguna(s) de las finalidades siguientes:

• Mercadotecnia y Publicidad.- Para mantenerlo informado de promociones, ofertas, preventas e información especializada de productos y servicios; encuestas de satisfacción y calidad del servicio; informar sobre cambios o nuevos productos o servicios; estudios internos sobre hábitos de consumo. 
• Servicio al cliente.- Contacto y comunicación con el cliente; atención y servicio de facturación; información del status de su compra; devoluciones; envío y rastreo de producto.

 

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales son recabados son con la finalidad de poder llevar a cabo una venta línea a través de nuestra tienda virtual https://destellosmx.com. Los requisitos que pueden ser solicitados por la institución bancaria responsable de la transacción.

 

Procurar un servicio eficiente, informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el  contratado o adquirido por el cliente, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, informar sobre cambios de nuestros productos o servicios y proveer una mejor atención al usuario.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Nos comprometemos a utilizar únicamente sus datos para los fines mercadológicos o de servicio al cliente. Nuestra base de datos es únicamente accesible para personal selecto que labora en esta empresa y se encuentra protegida bajo estrictas medidas de seguridad, tanto físicas como electrónicas.
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Destellos no vende ni alquila la información de los usuarios.

Destellos puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Para ejercer sus derechos arco y revocar el consentimiento otorgado  el "Usuario" como titular de sus datos personales podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) favor de enviar por escrito al correo electrónico info@destellosmx.com.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://..

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Destellos tiene el derecho de efectuar cualquier cambio, modificación o actualización al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Destellos antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Destellos. Si el usuario utiliza los servicios en el sitio de Destellos significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.